🤩 1 COQUE OFFERTE POUR 2 ACHETÉES 🎁 AVEC LE CODE MIZCASE !
Chez MizCase, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande arrive en parfait état et corresponde exactement à ce que vous avez commandé.
1. Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.
Envoyez-nous simplement une photo claire du produit et de l’emballage à notre service client.
Après vérification, nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à un renvoi du produit, selon votre préférence.
2. Erreurs de notre part
En cas d’erreur de modèle ou de couleur de notre côté, nous prenons l’intégralité des frais à notre charge et procédons rapidement à un remplacement ou un remboursement.
3. Changement d’avis ou erreur de commande
Veuillez vérifier attentivement le modèle et la taille avant de valider votre commande.
Pour des raisons logistiques, les échanges ou retours liés à une erreur de modèle ou un changement d’avis ne peuvent pas être acceptés.
4. Processus de demande
Pour toute demande, merci de nous écrire à contact@13ai.fr en précisant :
Votre numéro de commande
La description du problème
Une ou plusieurs photos si nécessaire